Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2024

Selamat datang di aplikasi Petak Rasa. Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Pendahuluan

Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi Petak Rasa, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
• Anda setuju untuk menerima tanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Kami berhak untuk menolak layanan, membatalkan akun, atau menghapus konten jika dianggap melanggar ketentuan.

3. Pemesanan dan Pembayaran

• Semua harga yang tertera dalam aplikasi adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia (Tunai/QRIS).
• Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan nominal transfer atau pembayaran yang dilakukan di luar sistem resmi kami.

4. Pengiriman dan Pengambilan

• Layanan pesan antar (Delivery) dilakukan oleh mitra pengemudi atau kurir internal kami.
• Waktu pengiriman yang tertera adalah estimasi dan dapat berubah tergantung kondisi lalu lintas dan cuaca.
• Untuk pesanan "Ambil Sendiri" (Pickup), harap mengambil pesanan sesuai waktu yang ditentukan.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pesanan yang sudah diproses oleh restoran tidak dapat dibatalkan.
• Pengembalian dana (Refund) hanya berlaku jika terjadi kesalahan sistem atau pesanan tidak dapat dipenuhi oleh pihak restoran.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Layanan dan konten aslinya (tidak termasuk konten yang disediakan oleh pengguna), fitur, dan fungsionalitas adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif Petak Rasa dan pemberi lisensinya.

7. Perubahan Syarat

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah atau mengganti Syarat ini kapan saja. Jika revisi tersebut material, kami akan mencoba memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum syarat baru berlaku.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: admin@petakspace.com